En este artículo, aprenderás cómo funcionan las campañas automatizadas de Leal 360, cómo configurarlas y cómo aprovecharlas para incrementar la lealtad de tus clientes. ¡Comencemos!
Para obtener más detalles y una guía completa, puedes consultar el siguiente recurso: Guía Completa de Campañas Automatizadas de Leal 360.
En este artículo, aprenderás cómo funcionan las campañas automatizadas de Leal 360, cómo configurarlas y cómo aprovecharlas para incrementar la lealtad de tus clientes. ¡Comencemos!
1. Módulos Principales en Leal 360
Leal 360 ofrece dos módulos clave para gestionar tus campañas: Campañas Automatizadas y Mis Campañas. En este artículo, nos centraremos en Campañas Automatizadas.
2. ¿Qué son las Campañas Automatizadas?
Las Campañas Automatizadas son comunicaciones promocionales que se envían automáticamente a los clientes a través del canal de email. Estas campañas se activan cuando los clientes cumplen con ciertos criterios predefinidos, lo que permite una interacción personalizada y oportuna sin necesidad de intervención manual.
3. Tipos de Campañas Automatizadas
Actualmente, Leal 360 ofrece 7 tipos de campañas automatizadas, cada una diseñada para fidelizar a los clientes y mantener su compromiso con tu marca. Estas campañas están pre configuradas para facilitar su implementación. Sin embargo, las modificaciones son limitadas, permitiendo solo cambios en la imagen y la promoción ofrecida.
3.1 1. Revive a los Muertos 💀
Esta campaña se activa cuando un cliente no ha visitado la tienda en más de 5 meses. Se les envía una oferta especial para incentivar su regreso y motivarlos a realizar compras nuevamente.
3.2 2. Celebra tu Cumpleaños 🎉🎂
Envía un regalo a tus clientes en su cumpleaños, válido por 7, 14 o 30 días. Este gesto crea una conexión emocional con tus clientes, alentándolos a visitar tu tienda y fortalecer su lealtad.
3.3 3. Amor a la Primera Visita 💖👛
Cuando un cliente realiza su primera compra, se activa esta campaña. Se les ofrece una promoción especial para motivarlos a volver y seguir comprando en tu tienda.
3.4 4. No lo Dejes Escapar🏃
Esta campaña se dirige a los clientes que han pasado entre 15 y 60 días sin visitar la tienda. Con una oferta atractiva, se les recuerda lo que se están perdiendo, incentivando su regreso.
3.5 5. Reengancha a los que te Olvidaron🔁💌
Está diseñada para clientes ausentes entre 30 y 120 días. A través de un mensaje con una oferta atractiva, busca recuperar su interés y reactivar su conexión con tu marca.
3.6 6. Cuida a los que te Quieren 🏅💝
Si un cliente ha visitado la tienda entre 3 y 5 veces, se le envía una promoción para agradecer su lealtad. Esta estrategia busca fomentar que realice una compra aún mayor en su próxima visita.
3.7 7. Sorprende a tus Nuevos Admiradores🎁🛒
Cuando un nuevo cliente se registra, pero no ha realizado compras, esta campaña le envía un regalo especial. Así, se motiva a realizar su primera compra y a generar una primera impresión positiva.
4. Configurando tu Campaña Automatizada
Ahora que conoces los tipos de campañas automatizadas, vamos a ver cómo configurarlas paso a paso.
4.1 Métricas Clave 📈
Antes de configurar, familiarízate con las métricas clave que encontrarás en la plataforma:
- Enviadas: Cantidad de correos enviados.
- Ventas Generadas: Total de compras realizadas gracias a la campaña.
- Visitas: Número de veces que los clientes han visitado tu tienda tras recibir el mensaje.
4.2 Configuración de la Campaña
-
Asunto del Correo 📩
Define un título atractivo que capte la atención de tus clientes al instante. -
Vigencia de la Promoción ⏳
Establece el período durante el cual la campaña estará activa para generar urgencia. -
Tiempo desde la Última Compra 📅
Configura el tiempo transcurrido desde la última compra del cliente, según el tipo de campaña. -
Texto de Vista Previa 📝
Escribe un pequeño adelanto que aparecerá en la bandeja de entrada del cliente. -
Audiencia 🎯
Selecciona a qué grupo de clientes deseas enviar la campaña, segmentando por su comportamiento de compra. -
Vista Previa de la Campaña 👀
Puedes ver cómo la campaña se verá tanto en un dispositivo móvil como en un computador antes de enviarla. -
Imagen 🎨
Subir una imagen que personalice tu mensaje hará que sea visualmente atractivo. -
Envío de Prueba 🔍
Antes de activar la campaña, envíate un correo de prueba para asegurarte de que todo está correcto. -
Guardar Configuración 💾
Haz clic en “Guardar” para confirmar los cambios. -
Revisión Final 🔍
Verifica un resumen de la campaña para asegurarte de que todo esté correcto. -
Activar la Campaña 🎉
Cuando estés listo, activa tu campaña. Cambia el interruptor a “Activado” y la campaña comenzará a ejecutarse automáticamente.
5. Conclusión
Las Campañas Automatizadas de Leal 360 son una herramienta poderosa para aumentar la fidelización y las ventas en tu negocio. Con las campañas pre configuradas y una interfaz fácil de usar, puedes personalizar y activar campañas para mantener a tus clientes comprometidos y motivados para realizar compras recurrentes.
¡No esperes más! Empieza ahora a configurar tus campañas automatizadas y lleva tu negocio al siguiente nivel.