--- title: ¿Cómo funciona la acumulación de puntos en Cajero Web? description: Pasos para Gestionar la Acumulación de Puntos en el Cajero Web de Leal 360 --- [Ir directamente al contenido](https://centrodeayuda.leal.co/cómo-funciona-la-acumulación-de-puntos-en-cajero-web#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://centrodeayuda.leal.co/kb-tickets/new?hsLang=es) [![Logo Leal.png\]](https://centrodeayuda.leal.co/hs-fs/hubfs/Logo%20Leal.png?width=60&height=60&name=Logo%20Leal.png)](https://leal.co) - [Plataforma](https://landing.leal.co/plataforma) - [Soluciones](https://landing.leal.co/servicios) - [Precios](https://leal.co/empresas/precios) - [Leal University](https://leal.co/leal-university/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Plataforma](https://landing.leal.co/plataforma) - [Soluciones](https://landing.leal.co/servicios) - [Precios](https://leal.co/empresas/precios) - [Leal University](https://leal.co/leal-university/) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://centrodeayuda.leal.co/kb-tickets/new) - [Contáctanos](mailto:usuarios@leal.co) [Contáctanos](mailto:usuarios@leal.co) ¿En qué podemos apoyarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Comercios Leal Tu Centro de Conocimiento](https://centrodeayuda.leal.co/?hsLang=es) 2. [Empresas y Comercios](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es) 3. [Cajero Web](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es#cajero-web) # ¿Cómo funciona la acumulación de puntos en Cajero Web? ## Pasos para Gestionar la Acumulación de Puntos en el Cajero Web de Leal 360 ### **Guía Adicional 📚**: Si necesitas más detalles sobre cómo gestionar la acumulación de puntos, te recomendamos consultar este **video instructivo**: [**Guía en Video de Redención de Puntos**](https://youtu.be/lwz6fWaLyvw). Este video te proporcionará una explicación más detallada de los pasos y te ayudará a realizar tus tareas de forma más eficiente.   Para asegurar un proceso eficiente y seguro en la gestión de tu programa de lealtad, es esencial seguir ciertos pasos clave que te ayudarán a administrar las acumulaciones de puntos de manera exitosa. A continuación, te mostramos el procedimiento detallado: ### 1. **Accede al Cajero Web** 🌐: Para comenzar, dirígete a la plataforma del Cajero Web. Ingresa a través del siguiente enlace: [https://cajeros.puntosleal.com](https://cajeros.puntosleal.com). Esta es la plataforma donde gestionarás la acumulación de puntos para tus clientes, lo que enriquecerá su experiencia con tu negocio. ### 2. **Encuentra al Usuario** 🔍: Una vez dentro del Cajero Web, utiliza el buscador para localizar al usuario para quien deseas realizar la acumulación de puntos. Puedes hacerlo mediante el número de documento de identidad o el número de teléfono del cliente. Elige el método más conveniente para agilizar el proceso. ### 3. **Selecciona al Usuario y Accede a la Función de Acumulación** ➕: Una vez que hayas encontrado al usuario, selecciona su perfil y busca el símbolo de "suma" junto a la opción **“Acumular puntos”**. Al hacer clic en esta opción, accederás a la funcionalidad de acumulación de puntos para ese cliente en particular, lo que te permitirá agregar los puntos correspondientes a su cuenta. ### 4. **Ingresa los Detalles de la Compra** 📝: En este paso, deberás ingresar dos datos fundamentales: el **número de factura** de la compra realizada y el **valor total de la compra**. Estos datos son esenciales para calcular correctamente la cantidad de puntos que el cliente debe acumular, asegurando que reciba la recompensa adecuada por su compra. ### 5. **Confirma la Acumulación** ✅: Una vez ingresados los detalles, el siguiente paso es confirmar la acumulación de puntos. Para ello, solo debes hacer clic en la opción **“Acumular”**. Esto es vital para garantizar que los puntos se agreguen correctamente a la cuenta del usuario y se eviten errores que puedan afectar la experiencia del cliente. ### 6. **Ingresa el PIN Asignado (si aplica)** 🔑: Si el proceso lo requiere, se te pedirá que ingreses el **PIN asignado** para concluir la acumulación de puntos. Este paso adicional asegura que la transacción se realice de manera segura, protegiendo tanto a tu negocio como a tus clientes de posibles fraudes. ### **Importancia de una Acumulación de Puntos Eficiente** 💡: Seguir estos pasos correctamente te permitirá realizar la acumulación de puntos de manera fluida y sin contratiempos. Además, una gestión eficiente del programa de lealtad no solo asegura una experiencia positiva para tus clientes, sino que también fortalece la relación con ellos, contribuyendo a la fidelización. Una correcta acumulación de puntos ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de que regrese a tu negocio, lo que, a su vez, impacta positivamente en el crecimiento y éxito de tu empresa.       - [Primeros pasos](https://centrodeayuda.leal.co/primeros-pasos?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://centrodeayuda.leal.co/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Suscripción a Leal 360](https://centrodeayuda.leal.co/suscripci%C3%B3n-a-leal-360?hsLang=es#main-content) - [Comercios](https://centrodeayuda.leal.co/suscripci%C3%B3n-a-leal-360?hsLang=es#comercios) - [Empresas y Comercios](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es#main-content) - [Cajero Web](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es#cajero-web) - [Leal360](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es#leal360) - [Campañas](https://centrodeayuda.leal.co/empresas-y-comercios?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Usuarios](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#main-content) - [Puntos](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#puntos) - [Puntos Texaco](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#puntos-texaco) - [Dudas consultas uso App (1)](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#dudas-consultas-uso-app-1) - [Leal Coins](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#leal-coins) - [Tarjeta de crédito Leal](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#tarjeta-de-cr%C3%A9dito-leal) - [Generalidades sobre Puntos](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#generalidades-sobre-puntos) - [Generalidades sobre Puntos Texaco](https://centrodeayuda.leal.co/usuarios?hsLang=es#generalidades-sobre-puntos-texaco) - [Tutoriales y guías](https://centrodeayuda.leal.co/tutoriales-y-gu%C3%ADas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://centrodeayuda.leal.co/hs-fs/hubfs/logo-leal-amarillo-2.png?width=57&height=57&name=logo-leal-amarillo-2.png "Chill listening crop-3")](https://leal.co) Leal Colombia Copyright © 2025, Leal