Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu visita a la estación de servicio. Es muy preocupante para nosotros saber que has tenido problemas relacionados con la limpieza de los baños, que estaban en condiciones insatisfactorias, así como con el precio del combustible, que consideras excesivo. También nos preocupa la atención del personal, ya que mencionas que no se te permitió el acceso al baño y que el trato no fue amable. Además, entendemos que podrías haber sufrido pérdidas o daños en tus pertenencias o en tu vehículo, junto con otros servicios adicionales que tal vez no cumplieron con tus expectativas.
Comprendemos lo frustrante que puede ser enfrentar este tipo de situaciones y queremos brindarte nuestra ayuda para resolverlas. Sin embargo, es importante señalar que los problemas que has mencionado están fuera del ámbito de nuestro programa de puntos. Por esta razón, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto directamente con nuestro aliado Texaco. Ellos cuentan con canales de atención al cliente específicos para cada país, donde podrán atender tus inquietudes de manera adecuada.
A continuación, te proporcionamos una lista de los correos electrónicos de contacto correspondientes a cada país, para que puedas comunicarte con el servicio al cliente de Texaco:
- Texaco Colombia: clientescolombia@chevron.com
- Texaco El Salvador: esacsc@chevron.com
- Texaco Panamá: pedidospanama@chevron.com
- Texaco Guatemala: clientesgt@chevron.com
- Texaco Honduras: pedidos@chevron.com
Agradecemos tu comprensión y te deseamos mucho éxito en la resolución de cualquier problema que hayas enfrentado. Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de calidad y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para asegurarnos de que tus próximas visitas sean mucho más agradables