En esta sesión, tendrás la oportunidad de sumergirte en tres opciones clave de consulta que te proporcionarán información esencial sobre tus clientes y las transacciones que realizan. Con estos datos, podrás mejorar tus estrategias
📚 Recursos Adicionales
Antes de comenzar, si necesitas más detalles sobre cómo configurar y gestionar la información en el módulo CDP, te invitamos a consultar el siguiente enlace: Este recurso te proporcionará una explicación más profunda de los temas tratados y te ayudará a realizar todas tus tareas de manera más eficiente.
¡Descubre Cómo Conocer Mejor a tus Clientes con Leal 360! 📊🧑🤝🧑
1. Info Clientes 👥📋
En esta sección, tendrás acceso a una visión completa de tu base de datos de clientes. Aquí podrás ver:
- 🏷 Total de clientes: Cuántos están registrados en tu sistema y cuántos han visitado tu negocio.
- ✨ Nuevos clientes: Aquellos que se han sumado recientemente a tu lista. ¡Un excelente indicador de crecimiento!
- 💸 Ticket promedio de compra: Este dato es clave para entender el comportamiento de gasto de tus clientes y ajustar tu estrategia de ventas de manera efectiva.
- 🔄 Visita promedio por cliente: ¿Con qué frecuencia regresan tus clientes? Esta información te ayudará a identificar a tus clientes más leales, y a aquellos que quizás necesiten un empujón para regresar.
Con estos datos, podrás diseñar estrategias personalizadas y mejorar la experiencia de tus clientes.
2. Audiencias 🎯📈
Aquí podrás:
- 👀 Visualizar audiencias previas: Consulta las audiencias que has creado anteriormente y crea nuevas audiencias según tus necesidades.
- 📊 Audiencias sugeridas: Basadas en el comportamiento y patrones de compra de tus clientes. ¡Ideal para segmentar mejor tus campañas de marketing!
- 🕒 Filtrar audiencias: Puedes seleccionar diferentes rangos de tiempo, como más de 6 meses, los últimos 30 días o incluso los últimos 7 días. También podrás elegir un rango de fechas personalizado para un análisis más detallado.
Esta herramienta es esencial para enviar campañas de marketing más efectivas y personalizadas.
3. Transacciones 🛍️💳
En esta sección, podrás acceder a un registro detallado de todas las transacciones realizadas en tu tienda:
- 🔍 Filtrar transacciones: Puedes filtrar por acumulación o redención de puntos, para entender cómo tus clientes aprovechan las promociones.
- 🏷 Buscar por criterio: Utiliza el número de documento, factura o el nombre completo del cliente para encontrar rápidamente las transacciones específicas.
- 💾 Exportar a CSV: Si necesitas hacer un análisis más profundo, podrás filtrar y descargar los datos en formato CSV para manipulaciones adicionales.
Todo esto te ayudará a comprender cómo tus clientes usan las promociones y te permitirá optimizar tus esfuerzos.
4. Estadísticas 📊📉
Como valor agregado, podrás:
- 🧑🤝🧑 Segmentar clientes: Filtra según género, edad y otros criterios, para que tus campañas lleguen de manera efectiva a tu público objetivo.
- 🔄 Gráfica RFM (Recencia, Frecuencia y Valor Monetario): Esta herramienta es esencial para analizar el comportamiento de compra de tus clientes y optimizar tus campañas de marketing. Te ayudará a identificar a tus clientes más valiosos y a diseñar estrategias para retenerlos y atraer a nuevos clientes.
Estas estadísticas son cruciales para crear campañas de marketing más inteligentes y efectivas, ¡y asegurar el crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio! 🚀
Explora Leal 360 y Mejora Tu Relación con los Clientes 💡📈
Te invitamos a seguir explorando las potentes funcionalidades de nuestra herramienta Leal 360 para conocer mejor a tus clientes y optimizar tu estrategia comercial. Entender sus comportamientos y preferencias te permitirá tomar decisiones más acertadas y mejorar tu relación con ellos.